Aller au contenu
fixeo

Réparation d'ordinateurs · Brabant wallon et Bruxelles

Dépannage informatique à domicile dans le Brabant wallon et à Bruxelles

Ordinateur qui rame, écran bleu, Windows qui ne démarre plus, portable qui ne charge plus : nous réparons votre ordinateur chez vous ou à distance. Vous décrivez la panne, nous vous rappelons avec un prix, et nous nous occupons de tout.

Demander un technicien

Trouver ma panne →

Avatar illustré d'Alexandre, votre technicien

Votre technicien : AlexandreC'est lui qui vous rappelle et annonce le prix.

Notre technicien arrive à domicile avec sa mallette et montre l'ordinateur réparé sur le bureau

Nos services

Ce que nous réparons

PC de bureau, ordinateur portable, Mac, fichiers à sauver ou simple coup de main à distance : choisissez ce qui ressemble à votre situation.

Simulateur de prix

Combien va coûter votre dépannage ?

Choisissez la formule et le problème : nous calculons une fourchette sur nos tarifs (40 € de l'heure, plus 20 € de déplacement à domicile, comptés une fois). C'est une estimation : le prix est confirmé au téléphone, avant toute intervention.

1. La formule

Comment ça se passe

Vous décrivez, nous réparons

Une réparation commence toujours par une conversation. Pas de devis à remplir, pas de jargon.

  1. Vous décrivez la panneDeux phrases dans le formulaire suffisent. Un code d'erreur ou une photo de l'écran nous aide beaucoup.
  2. Nous vous rappelonsNous posons quelques questions et vous disons si la panne se règle à distance ou s'il faut venir.
  3. Nous annonçons le prixAvant toute intervention. Vous acceptez ou non, sans engagement.
  4. Nous réparonsChez vous ou à distance, puis nous vous expliquons ce que nous avons fait et ce qu'il faut surveiller.
Notre technicien marche vers une maison avec sa mallette à outils

À domicile

Nous venons chez vous dès qu'il faut toucher à la machine : ordinateur qui ne s'allume plus, écran cassé, disque à remplacer, Wi-Fi absent, imprimante récalcitrante. Nous réparons sur place quand c'est possible et nous vous disons franchement quand une réparation ne vaut plus la peine.

Nos réparations à domicile

Deux écrans reliés : le technicien prend la main sur l'ordinateur avec votre accord

À distance

Avec votre accord, notre technicien se connecte à votre ordinateur grâce à un logiciel de prise en main sécurisé qu'il vous indique au moment du rendez-vous. Vous voyez tout ce qu'il fait et vous pouvez couper quand vous voulez. Idéal pour la lenteur, les mises à jour, les virus, la messagerie.

Ce que nous réglons à distance

Nos conseils d'atelier

Les pannes que nous réparons le plus souvent

Pour chaque panne, nos conseils d'atelier donnent les vérifications à faire vous-même, dans l'ordre, et le moment où il vaut mieux nous la confier.

Carte stylisée du Brabant wallon et de Bruxelles avec des repères d'intervention

Zone d'intervention

Du Brabant wallon jusqu'à Bruxelles

Nous intervenons à domicile dans tout le Brabant wallon, de Tubize à Hélécine et de Waterloo à Villers-la-Ville, et dans les 19 communes de Bruxelles. À distance, nous aidons partout, dès que votre ordinateur démarre et se connecte à internet.

Voir toutes les communes

Nos engagements

Une réparation honnête, expliquée simplement

Nous commençons toujours par écouter : ce que vous voyez, depuis quand, ce qui a changé (une mise à jour, un nouveau logiciel, une chute). Puis nous vous disons franchement si la réparation vaut la peine. Sur un ordinateur de dix ans, il arrive qu'il vaille mieux sauver vos fichiers et changer de machine : vous le saurez avant de payer quoi que ce soit.

Nous annonçons le prix avant d'intervenir, nous protégeons vos fichiers avant toute manipulation risquée et nous vous expliquons ce que nous avons fait. Nous ne promettons pas de délai au jour près : le rendez-vous se fixe ensemble, selon vos disponibilités.

Vous préférez d'abord essayer seul ? Nos conseils d'atelier donnent les étapes officielles de Microsoft et d'Apple, expliquées simplement, avec un avertissement clair quand une manipulation peut faire perdre des fichiers.

Questions fréquentes

Qui vient chez moi ?

Notre technicien informatique. Il vous rappelle d'abord pour comprendre la panne, vous dit ce qu'il peut faire et à quel prix, puis vient chez vous à l'heure convenue ou se connecte à distance.

À distance ou à domicile, qu'est-ce qui change ?

À distance, pas de déplacement ni de stationnement : c'est la formule la plus simple pour un ordinateur lent, une mise à jour bloquée, un virus, la messagerie ou une imprimante à réinstaller. Dès qu'il faut toucher à la machine (écran cassé, PC qui ne s'allume plus, pièce à changer), nous venons chez vous.

Combien coûte une intervention ?

40 € de l'heure, à distance ou à domicile, plus 20 € de déplacement quand nous venons chez vous. Nous vous disons au téléphone combien de temps la réparation devrait prendre, avant d'intervenir. Les pièces s'ajoutent, au prix annoncé. Détails sur notre page tarifs.

Quelles communes couvrez-vous ?

Les 27 communes du Brabant wallon et les 19 communes de Bruxelles. La liste complète est sur la page zone d'intervention.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Nous ne travaillons que sur ce que vous nous demandez, devant vous ou avec votre accord. Avant toute réinstallation, nous proposons de sauvegarder vos fichiers. À distance, vous voyez tout ce que fait le technicien et vous pouvez couper la connexion à tout moment.

Demande d'intervention

Confiez-nous votre ordinateur

Décrivez la panne en quelques mots. Nous vous rappelons, nous vous disons ce que nous pouvons faire et à quel prix, puis nous intervenons chez vous ou à distance. Vous ne vous occupez de rien.

  • À domicile : dans les 27 communes du Brabant wallon et les 19 de Bruxelles, quand il faut toucher à la machine.
  • À distance : sans déplacement ni stationnement, quand la panne s'y prête.
  • Prix annoncé avant : nous vous donnons le prix au téléphone, vous décidez ensuite, sans engagement.
Un technicien fixeo répond au téléphone, à côté d'un ordinateur portable et d'une mallette à outils

Votre demande en 1 minute

Comment préférez-vous être aidé ?
Quand vous arrangerait-il ? facultatif

Nous vous rappelons pour confirmer le créneau : ce choix n'est pas une réservation automatique.

Nous vous rappelons pour convenir du prix avant toute intervention. Pas de démarchage, pas de revente de vos données.

Demander un technicien