En bref
Remplissez le formulaire en choisissant votre commune. Nous vous rappelons, nous vous disons si la panne se règle à distance ou s'il faut venir chez vous, et nous annonçons le prix avant toute intervention. Pas d'abonnement, pas d'engagement.
Vous préférez qu'on s'en occupe ?
Demander un technicien- Prix annoncé avant
- À domicile ou à distance
- Brabant wallon et Bruxelles
Votre technicien : AlexandreC'est lui qui vous rappelle et annonce le prix.
Les 27 communes couvertes
Le Brabant wallon compte 27 communes, nées pour la plupart de la fusion de 1977, avec leurs nombreuses sections et villages. Nous nous déplaçons dans chacune :
- Beauvechain
- Braine-l'Alleud
- Braine-le-Château
- Chastre
- Chaumont-Gistoux
- Court-Saint-Étienne
- Genappe
- Grez-Doiceau
- Hélécine
- Incourt
- Ittre
- Jodoigne
- La Hulpe
- Lasne
- Mont-Saint-Guibert
- Nivelles
- Orp-Jauche
- Ottignies-Louvain-la-Neuve
- Perwez
- Ramillies
- Rebecq
- Rixensart
- Tubize
- Villers-la-Ville
- Walhain
- Waterloo
- Wavre
Chaque commune a sa page avec ses sections, ses repères locaux (magasins, Repair Café, recyparc) et un formulaire où elle est déjà choisie. La liste complète, Bruxelles comprise, est sur la page zone d'intervention.
Ce que nous faisons pour vous
- Réparer un ordinateurPC qui plante, bruit, lenteur, pièce à changer
- Un portableBatterie, charge, écran, clavier
- Un MacMacBook ou iMac qui résiste
- Sauver des fichiersPhotos et documents sur un disque malade
- Nettoyer un virusEt sécuriser vos comptes
- Aide à distanceL'option la moins chère
Et tout ce qui fait le quotidien : installer une imprimante, mettre en place le Wi-Fi dans toute la maison, transférer les fichiers vers un nouvel ordinateur, configurer une sauvegarde, apprendre à se servir d'une tablette.
Domicile ou distance : comment choisir
Dans le Brabant wallon, les distances entre villages sont réelles : faire venir quelqu'un de Wavre à Hélécine ou de Nivelles à Beauvechain prend du temps. C'est pourquoi nous proposons d'abord, quand c'est possible, de régler le problème à distance : notre technicien se connecte à votre ordinateur avec votre accord, grâce à un logiciel de prise en main sécurisé qu'il vous indique au moment du rendez-vous. Vous voyez tout, vous coupez quand vous voulez, sans frais de déplacement.
Nous venons chez vous quand il faut toucher à la machine : ordinateur qui ne s'allume plus, Windows qui ne démarre plus, écran cassé, Wi-Fi absent, pièce à remplacer.
Repères utiles en Brabant wallon
Réparer soi-même, accompagné
Le réseau Repair Together recense 25 Repair Cafés et ateliers dans le Brabant wallon, de Tubize à Jodoigne. Des bénévoles y aident à réparer des objets, souvent aussi les ordinateurs. Nos pages locales indiquent ceux de votre commune, avec leur rythme.
Se débarrasser d'un vieil ordinateur
L'intercommunale in BW gère 17 recyparcs, accessibles aux habitants du Brabant wallon sauf ceux de Braine-l'Alleud et Waterloo, qui ont leur propre recyparc à Braine-l'Alleud. Les ordinateurs, écrans et périphériques y sont acceptés avec les déchets d'équipements électriques et électroniques. Pensez à effacer vos données avant.
Combien coûte un informaticien à domicile ?
Notre tarif est simple : 40 € de l'heure, plus 20 € de déplacement quand nous venons chez vous, partout dans le Brabant wallon. À distance, pas de déplacement. Détails sur notre page tarifs.
Questions fréquentes
Vous déplacez-vous dans les villages, pas seulement en ville ?
Oui, dans les 27 communes du Brabant wallon, y compris les sections rurales de l'est (Hélécine, Orp-Jauche, Ramillies) et de l'ouest (Rebecq, Ittre, Braine-le-Château). Nous vous disons au téléphone si un déplacement est facturé.
L'informaticien peut-il aider une personne âgée à se servir de son ordinateur ?
Oui : réglages, messagerie, appels vidéo avec la famille, tablette, photos, banque en ligne. Nous prenons le temps d'expliquer, et nous pouvons revenir pour une séance de prise en main si vous le souhaitez.
Intervenez-vous pour les indépendants et petits bureaux ?
Oui pour les besoins simples d'un bureau de quelques postes : ordinateurs, imprimantes, Wi-Fi, sauvegarde. Nous annonçons le prix avant d'intervenir.
Que faire de mon vieil ordinateur ?
Faites d'abord copier vos fichiers et effacer le disque. Ensuite, les recyparcs d'in BW acceptent les déchets d'équipements électriques et électroniques, dont les ordinateurs et écrans. Les habitants de Braine-l'Alleud et de Waterloo ont leur propre recyparc.
