Notre diagnostic en bref
Une heure de dépannage à domicile revient ainsi à 60 €, déplacement compris. Les pièces (SSD, batterie, écran, mémoire) s'ajoutent au prix du modèle, toujours annoncé avant de les commander.
Vous préférez qu'on s'en occupe ?
Demander un technicien- Prix annoncé avant
- À domicile ou à distance
- Brabant wallon et Bruxelles
Votre technicien : AlexandreC'est lui qui vous rappelle et annonce le prix.
Nos prix
| Formule | Prix | Ce qui est compris |
|---|---|---|
| Assistance à distance | 40 € de l'heure | Sans frais de déplacement |
| Dépannage à domicile | 40 € de l'heure + 20 € de déplacement | Déplacement compté une fois, Brabant wallon et Bruxelles |
| Pièces (SSD, batterie, écran, mémoire…) | Au prix du modèle | Prix annoncé avant de commander |
Exemple : une réinstallation de Windows d'environ deux heures à domicile revient à 2 × 40 € + 20 € = 100 €, hors pièce.
Simulateur de prix
Combien va coûter votre dépannage ?
Choisissez la formule et le problème : nous calculons une fourchette sur nos tarifs (40 € de l'heure, plus 20 € de déplacement à domicile, comptés une fois). C'est une estimation : le prix est confirmé au téléphone, avant toute intervention.
Pour comparer : ce que d'autres techniciens affichent
| Type de technicien | Prix affiché | Ce qui est compris |
|---|---|---|
| Technicien indépendant, Bruxelles et environs | 80 € l'intervention, puis 40 € la demi-heure | Déplacement (Bruxelles et 20 km) et première heure |
| Technicien indépendant, particuliers | 70 € la première heure, puis 50 €/h | 10 € de déplacement en plus |
| Technicien indépendant | 30 € la première demi-heure, puis 20 € la demi-heure | Déplacement gratuit selon son site |
| Atelier de réparation (en boutique) | 45 € (virus), 35 € (formatage), 70 € (récupération de données effacées), 35 € (changement pour un SSD avec copie) | Appareil déposé à l'atelier ; le site ne précise pas si la pièce est comprise |
| Plateformes de services entre particuliers | Profils de 14 à 37 €/h environ | Variable selon le profil |
Ce qui fait varier le prix
- Le déplacement. Dans le Brabant wallon, les distances entre villages comptent ; à Bruxelles, c'est plutôt le stationnement. D'où l'intérêt de l'aide à distance quand la panne le permet.
- La durée. Une imprimante à réinstaller prend un quart d'heure, une réinstallation complète de Windows avec sauvegarde plusieurs heures.
- Les pièces. Un SSD, de la mémoire, une batterie ou une dalle d'écran se paient en plus, au prix du modèle.
- Le statut du client. Certains techniciens appliquent un tarif différent aux indépendants et aux entreprises, souvent hors TVA.
À distance : pourquoi c'est moins cher
Lors d'une intervention à distance, nous ne nous déplaçons pas : pas de trajet à payer, pas de stationnement, pas de temps perdu entre deux rendez-vous. Notre technicien se connecte à votre ordinateur avec votre accord, grâce à un logiciel de prise en main sécurisé, et vous voyez tout ce qu'il fait. C'est idéal pour un PC lent, une mise à jour bloquée, un virus, une messagerie ou une imprimante à reconfigurer. Voyez comment se passe l'assistance à distance.
Comment éviter les mauvaises surprises
- Demandez le prix avantUn technicien sérieux vous dit au téléphone combien coûte l'intervention, et si le déplacement est compris.
- Faites préciser les piècesPrix de la pièce, délai de livraison, garantie.
- Demandez s'il vaut la peine de réparerSur un ordinateur ancien, la réparation peut coûter plus que sa valeur. Nous vous le disons toujours.
- Méfiez-vous des appels non sollicitésPersonne de sérieux ne vous appelle pour vous annoncer une panne. Voyez notre mise en garde sur les faux supports techniques.
Et gratuitement ?
Pour les pannes simples, nos fiches de dépannage donnent les étapes officielles à faire seul. Les Repair Cafés, nombreux dans le Brabant wallon et à Bruxelles, aident aussi bénévolement à réparer, souvent avec un atelier informatique. Nos pages locales, par exemple Wavre ou Ixelles, indiquent ceux de la commune.
Questions fréquentes
Combien coûte une intervention à domicile ?
40 € de l'heure de travail, plus 20 € de frais de déplacement, une seule fois par intervention, dans le Brabant wallon et à Bruxelles. Une heure à domicile revient donc à 60 €, hors pièces.
Et à distance ?
40 € de l'heure, sans frais de déplacement. C'est la formule la plus économique quand la panne le permet.
Les pièces sont-elles comprises ?
Jamais dans ces prix. Un SSD, une batterie ou un écran s'ajoutent, et leur prix dépend du modèle. Nous vous le donnons avant de commander.
Pourquoi les plateformes affichent-elles des prix plus bas ?
Les plateformes de petits services montrent des profils très variés, souvent des étudiants ou des particuliers, avec des tarifs horaires bas. C'est parfois parfait pour une aide simple. Pour une panne sérieuse ou des fichiers à sauver, l'expérience compte davantage que le tarif horaire.
