Réparation d'ordinateur portable dans le Brabant wallon et à Bruxelles

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Les pannes de portable les plus courantes

Batterie et charge

Une batterie s'use : au fil des cycles, elle tient de moins en moins longtemps. Quand le portable ne fonctionne plus que branché, ou s'éteint à 30 %, la batterie est à remplacer. Si en revanche il ne charge plus du tout, il faut d'abord tester un autre chargeur : un câble abîmé ou un chargeur fatigué ressemble beaucoup à une batterie morte. Une batterie gonflée (le boîtier se déforme, le pavé tactile se soulève) doit être remplacée sans attendre et ne plus être chargée.

Clavier et pavé tactile

Microsoft conseille de commencer simple : redémarrer, vérifier que la langue de saisie correspond à votre clavier, et tester un clavier USB pour savoir si le problème vient du matériel. Un pavé tactile qui ne répond plus est souvent désactivé par une touche de fonction ou souffre d'un pilote absent, à réinstaller dans le Gestionnaire de périphériques. Après un liquide renversé, éteignez tout de suite et ne rallumez pas : l'oxydation progresse avec le courant.

Écran

Dalle fissurée, lignes, image qui clignote quand on bouge l'écran : si l'image est normale sur un écran externe, la panne vient de la dalle ou de sa nappe. Ces pièces se remplacent sur la plupart des modèles.

Surchauffe et bruit

Apple le rappelle pour ses portables : un ordinateur portable chauffe en usage normal, mais il faut l'utiliser sur une surface stable qui laisse circuler l'air, jamais sur un lit, un oreiller ou des draps, et ne rien poser sur le clavier. Un portable qui s'éteint seul en plein travail ou qui souffle même au repos a souvent besoin d'un nettoyage intérieur.

Windows

Lenteur, écran bleu, mises à jour bloquées, virus : ces pannes sont les mêmes que sur un PC de bureau et se règlent souvent à distance. Voyez nos fiches sur les pannes courantes.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

1. Un autre chargeurCompatible avec votre modèle, sur une autre prise. Regardez le voyant de charge.
2. Un arrêt forcéMaintenez le bouton d'alimentation une vingtaine de secondes, puis rallumez.
3. Un clavier ou un écran externePour savoir si la panne vient du matériel intégré.
4. Les mises à jourWindows Update et, sur un portable, l'outil de mise à jour du fabricant, qui fournit des pilotes adaptés.

Prix d'une réparation de portable

La main-d'œuvre est facturée 40 € de l'heure, plus 20 € de déplacement à domicile (voir nos tarifs). La pièce, elle, dépend énormément du modèle : une batterie, un clavier ou une dalle n'ont pas le même prix d'une marque à l'autre. Nous vous donnons le prix de la pièce avant de la commander, et nous vous disons franchement si la réparation vaut la peine par rapport à l'âge de l'appareil.

Quelle réparation pour votre portable ?

Chaque pièce d'un portable a sa page détaillée : comment reconnaître la panne, comment nous la vérifions, ce que nous faisons et ce qui fait varier le prix de la pièce.

• ÉcranDalle fissurée, lignes, écran noir
• BatterieAutonomie, batterie gonflée
• ClavierTouches mortes, liquide renversé
• Ne charge plusChargeur, câble ou connecteur
• CharnièreÉcran qui ne tient plus
• SSD et disque durPassage au SSD
• Mémoire RAMAjout de barrettes
• SurchauffeVentilateur, pâte thermique
• Carte mèreDiagnostic et réparation

Par marque

Les pièces et les outils de diagnostic changent d'un fabricant à l'autre : numéro de produit chez HP, type de machine chez Lenovo, numéro de service chez Dell, application MyASUS chez Asus, SNID chez Acer. Nos pages par marque rassemblent ce qui est propre à chacune : HP, Lenovo, Asus, Dell, Acer, et MacBook pour les portables Apple. Les autres marques (MSI, Microsoft Surface, Toshiba ou Dynabook, Samsung, Huawei) se réparent de la même façon : indiquez simplement le modèle dans le formulaire.

Réparer son portable ou en racheter un ?

Un portable de quelques années vaut presque toujours une batterie, un clavier, un SSD ou un nettoyage : ces réparations coûtent bien moins qu'un appareil neuf et lui rendent plusieurs années d'usage. La question se pose pour une carte mère ou un écran tactile sur un modèle ancien, ou quand plusieurs pannes s'additionnent. Nous faisons le calcul avec vous avant de commander quoi que ce soit, et si la réparation ne vaut pas la peine, nous vous le disons et nous transférons vos fichiers.