Réparation d'ordinateur : trouvez votre panne en 3 clics

Vous préférez qu'on s'en occupe ?

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• Prix annoncé avant
• À domicile ou à distance
• Brabant wallon et Bruxelles

Votre technicien : AlexandreC'est lui qui vous rappelle et annonce le prix.

Quelles réparations faisons-nous sur un ordinateur portable ?

Un portable concentre dans un petit boîtier des pièces qui s'usent ou se cassent : la dalle de l'écran, la batterie, le clavier, les charnières, le connecteur de charge. Chacune a sa page, avec les symptômes, la façon dont nous vérifions d'où vient la panne, ce que nous faisons et les ordres de prix que nous avons relevés.

• Écran de portableDalle fissurée, lignes, image qui clignoteNos conseils →
• BatterieAutonomie en chute, batterie gonfléeNos conseils →
• ClavierTouches mortes, café renverséNos conseils →
• Ne charge plusChargeur, prise ou connecteurNos conseils →
• CharnièreÉcran qui ne tient plus, coque fendueNos conseils →

Et sur un PC de bureau ou un Mac ?

Certaines réparations valent pour tous les ordinateurs : remplacer un disque dur par un SSD, ajouter de la mémoire, nettoyer un ventilateur encrassé, diagnostiquer une carte mère. Sur un PC de bureau, les pièces sont standard et se changent facilement ; sur un MacBook récent, la mémoire et le stockage sont soudés, ce qui change complètement la donne. Nous vous le précisons sur chaque page.

• SSD et disque durRemplacement, passage au SSD, copieNos conseils →
• Mémoire RAMAjout ou remplacement de barrettesNos conseils →
• Surchauffe et bruitVentilateur, poussière, pâte thermiqueNos conseils →
• Carte mèreDiagnostic, réparation ou nonNos conseils →

Par marque : HP, Lenovo, Asus, Dell, Acer, MacBook

Chaque fabricant a ses outils de diagnostic, ses étiquettes et ses habitudes de conception. Savoir où trouver la référence exacte d'un HP ou le numéro de service d'un Dell fait gagner du temps pour commander la bonne pièce. Nos pages par marque rassemblent ce qui est propre à chacune.

• MacBookAir et Pro : écran, batterie, clavier
• HPPavilion, EliteBook, ProBook, Envy
• LenovoIdeaPad, ThinkPad, ThinkBook, Yoga
• AsusVivoBook, ZenBook, TUF, ROG
• DellInspiron, Latitude, Vostro, XPS
• AcerAspire, Swift, Nitro, TravelMate

Votre marque n'est pas dans la liste (MSI, Microsoft Surface, Toshiba ou Dynabook, Samsung, Huawei…) ? Nous la réparons aussi : choisissez « Autre marque » dans le sélecteur, ou décrivez simplement l'appareil dans le formulaire.

Comment se passe une réparation chez nous ?

1. Vous décrivez la panneEn quelques mots dans le formulaire, avec la marque et, si possible, le modèle. Une photo de l'étiquette ou de l'écran cassé aide, vous pourrez nous l'envoyer quand nous vous rappelons.
2. Nous vous rappelonsNous posons les questions qui permettent de distinguer, par exemple, une batterie morte d'un chargeur défectueux, ou une dalle cassée d'une carte graphique en panne.
3. Nous annonçons le prixMain-d'œuvre et pièce, avant toute commande. Si la réparation ne vaut pas la peine par rapport à l'âge de l'appareil, nous vous le disons.
4. Nous commandons la pièce exacteCelle qui correspond à la référence de votre modèle. Le délai dépend de sa disponibilité.
5. Nous réparons et nous testonsChez vous dans le Brabant wallon ou à Bruxelles, puis nous vérifions avec vous que tout fonctionne : affichage, charge, clavier, démarrage.

Combien coûte une réparation d'ordinateur ?

Le prix d'une réparation se compose de la main-d'œuvre et de la pièce. Notre main-d'œuvre est simple : 40 € de l'heure, à distance comme à domicile, avec 20 € de déplacement en plus quand nous venons chez vous. La pièce, elle, dépend énormément du modèle : une dalle d'écran de portable d'entrée de gamme et celle d'un ultraportable haut de gamme n'ont rien à voir. Nous l'annonçons avant de la commander. Pour les MacBook, les prix publiés par Apple donnent un repère.

Les pièces s'ajoutent à la main-d'œuvre, au prix que nous annonçons avant toute commande. Les autres montants du tableau sont des repères publics, relevés le 25 octobre 2026, pour la pièce ou pour une réparation faite par le fabricant.

Notre page tarifs détaille comment le prix est calculé. Une partie des pannes (lenteur, virus, Windows bloqué) se règle à distance, sans frais de déplacement.

Réparer ou remplacer : comment décider ?

Nous nous posons toujours trois questions avant de vous proposer une réparation.

• L'âge et la puissance de l'appareil. Un portable de cinq ans avec un processeur correct revit souvent avec un SSD et de la mémoire. Un modèle très ancien, qui ne reçoit plus les mises à jour de Windows, mérite rarement une grosse réparation.
• Le prix de la pièce. Une batterie ou un clavier restent raisonnables sur la plupart des modèles. Une dalle tactile ou une carte mère peuvent approcher la valeur de l'ordinateur.
• Vos données. Même quand l'ordinateur n'en vaut plus la peine, ses photos et documents valent quelque chose. Nous pouvons récupérer vos fichiers et les transférer sur votre nouvel appareil.

Les pannes qui ne demandent pas de pièce

Beaucoup d'ordinateurs « en panne » n'ont besoin d'aucune pièce : un Windows qui ne démarre plus, un écran bleu à répétition, un PC devenu très lent ou infecté se réparent par une intervention logicielle, souvent à distance. Avant de penser matériel, jetez un œil à nos fiches de pannes : écran bleu, écran noir, ordinateur qui ne s'allume plus, Windows Update bloqué.