En bref
Un MacBook se répare, mais pas comme un portable Windows : sur les modèles récents, la mémoire et le stockage sont soudés, la batterie est collée et l'écran se remplace souvent d'un bloc. Nous partons de la désignation exacte (« MacBook Air 13 pouces, M2, 2022 », par exemple), nous vérifions la panne avec les diagnostics Apple et nous annonçons le prix avant de commander.
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Quelles réparations faisons-nous sur un MacBook ?
Écran de MacBookFissure, lignes, taches, écran noirNos conseils →
Batterie de MacBookCycles, « Service recommandé », prix AppleNos conseils →
Clavier de MacBookTouches qui accrochent, liquideNos conseils →
Nous intervenons aussi sur les MacBook qui ne chargent plus, qui chauffent ou ventilent fort, ou qui ne démarrent plus. Pour les problèmes de macOS (lenteur, démarrage, réinstallation), voyez notre page dépannage Mac.
MacBook Air, MacBook Pro : ce qui change pour la réparation
| Point | MacBook récents (puce Apple) | MacBook plus anciens (Intel) |
|---|---|---|
| Mémoire vive | Intégrée, ne se change pas | Soudée sur la plupart des modèles depuis le milieu des années 2010 |
| Stockage | Intégré, ne se change pas | Remplaçable sur certains modèles anciens |
| Batterie | Collée, remplacement délicat | Collée sur la plupart des modèles |
| Écran | Remplacé en général en bloc avec son capot | Idem sur la plupart des modèles |
| Clavier | Clavier à ciseaux, fixé au boîtier supérieur | Clavier « papillon » sur des modèles 2015 à 2019 |
Concrètement, la batterie, l'écran, le clavier, les ports et le refroidissement restent réparables ; la mémoire et le stockage d'un MacBook à puce Apple ne s'améliorent pas. Si votre MacBook manque d'espace, la solution passe par un disque externe ou le nettoyage des fichiers, pas par un nouveau SSD.
Comment identifier votre MacBook exactement ?
Ouvrez le menu Pomme, puis « À propos de ce Mac » : le nom complet indique la taille, la puce et l'année. Si le MacBook ne démarre plus, le numéro de série est gravé sous l'appareil, et le modèle (A suivi de quatre chiffres) aussi. Apple permet de retrouver le modèle et la couverture de garantie à partir du numéro de série. Avec cette information, nous savons quelle dalle, quelle batterie ou quel boîtier commander.
Les diagnostics Apple
Apple intègre un test matériel, Diagnostics Apple, que vous pouvez lancer vous-même :
- MacBook à puce Apple : éteignez-le, maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à l'affichage des options de démarrage, puis appuyez sur Commande + D.
- MacBook à processeur Intel : allumez-le en maintenant la touche D enfoncée.
Le test affiche des codes de référence qui orientent vers la batterie, la mémoire, l'alimentation ou d'autres composants. Notez-les : ils nous font gagner du temps. Pour la batterie, l'état et le nombre de cycles se lisent dans Informations système, rubrique Alimentation (menu Pomme en maintenant la touche Option).
Votre MacBook a un souci ? Indiquez-nous sa désignation complète (menu Pomme, À propos de ce Mac) : nous annonçons le prix avant de commander la pièce.
Demander un technicienCombien coûte une réparation de MacBook ?
Apple publie pour la Belgique un simulateur de prix de ses propres réparations hors garantie. Pour la batterie, il donne un prix par modèle, que nous avons relevé ; pour l'écran et les autres dégâts, Apple indique qu'une inspection est nécessaire pour établir un devis.
| Prestation | Prix | Précision |
|---|---|---|
| Notre main-d'œuvre | 40 € de l'heure | À distance ou à domicile ; à domicile, 20 € de déplacement s'ajoutent, comptés une fois |
| Batterie MacBook Air 13 pouces, de 2019 à M3 | 185 € | Apple, simulateur de prix pour la Belgique (réparation faite par Apple, hors garantie) |
| Batterie MacBook Air 13 pouces M4 et M5 | 199 € | Apple, simulateur de prix pour la Belgique (réparation faite par Apple, hors garantie) |
| Batterie MacBook Air 15 pouces (M2 à M5) | 225 € | Apple, simulateur de prix pour la Belgique (réparation faite par Apple, hors garantie) |
| Batterie MacBook Pro 14 pouces M5 et M5 Pro/Max | 269 € | Apple, simulateur de prix pour la Belgique (réparation faite par Apple, hors garantie) |
| Batterie MacBook Pro 16 pouces M5 Pro/Max et tous les modèles de 2019 à 2024 | 289 € | Apple, simulateur de prix pour la Belgique (réparation faite par Apple, hors garantie) |
| Écran, clavier, autres dégâts | Devis après inspection | Apple, simulateur de prix pour la Belgique (réparation faite par Apple, hors garantie) |
Garantie Apple, AppleCare ou réparation indépendante ?
La garantie limitée d'Apple couvre les défauts de fabrication pendant un an, sans compter les droits de la garantie légale belge de deux ans sur un appareil neuf acheté chez un vendeur professionnel. Elle ne couvre ni les dommages accidentels ni l'usure normale de la batterie. Si vous avez AppleCare, passez par Apple. Hors garantie, vous avez le choix : Apple ou un centre agréé (pièces d'origine, prix publiés ou propres au centre), ou une réparation indépendante à domicile. Apple garantit ses propres réparations 90 jours ou pour la durée restante de la garantie ; nous vous disons clairement ce que nous proposons de notre côté pour la pièce choisie.
Réparer ou changer de MacBook ?
Une batterie neuve sur un MacBook à puce Apple de quelques années est presque toujours une bonne affaire : ces machines restent rapides longtemps. Un écran ou un boîtier supérieur coûte plus cher et se discute sur un modèle ancien qui ne reçoit plus les dernières versions de macOS. Nous comparons honnêtement le coût de la réparation à la valeur de l'appareil.
Questions fréquentes
Comment savoir quel MacBook j'ai ?
Menu Pomme, puis « À propos de ce Mac » : le nom complet s'affiche, par exemple « MacBook Air (13 pouces, M2, 2022) ». C'est cette désignation qu'il nous faut, car les pièces et les prix changent d'une année et d'une taille à l'autre.
Peut-on ajouter de la mémoire ou du stockage à un MacBook ?
Sur les MacBook récents à puce Apple, non : la mémoire et le stockage sont intégrés et ne se changent pas. Sur des modèles plus anciens, le SSD pouvait se remplacer. Nous vous le disons selon votre modèle exact.
Faut-il passer par Apple ?
Pendant la garantie ou avec AppleCare, Apple ou un centre agréé est en général le meilleur choix pour un défaut. Hors garantie, Apple publie des prix pour certaines réparations et précise que les centres de services agréés fixent leurs propres tarifs. Une réparation indépendante est une autre option, que nous vous présentons honnêtement.
Mes données sont-elles en sécurité pendant une réparation ?
Faites toujours une sauvegarde Time Machine avant une réparation quand c'est possible. Sur un Mac à puce Apple, le stockage est soudé et chiffré : une panne de carte mère rend la récupération difficile, d'où l'importance d'une sauvegarde régulière.
